شروط الاستخدام

تنظّم هذه الشروط استخدامك لمنصّة خان الذهب (المشار إليها فيما يلي بـ "المنصّة"). باستخدامك للموقع أو التطبيق أو إنشائك لحساب، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وتوافق عليها.

خان الذهب منصّة عراقية (موقع khanalthahab.com وتطبيق على iPhone وAndroid) تتيح للصاغة عرض قطع الذهب والمجوهرات، وتُسهّل التواصل المباشر بينهم وبين المشترين عبر واتساب أو رسائل المنصّة. المنصّة ليست بائعاً ولا مشترياً ولا وسيطاً مالياً، وإنما هي وسيلة تعريف وتواصل فقط.

يجب أن تكون بالغاً (18 عاماً فأكثر) لإنشاء حساب. عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وحديثة، والحفاظ على سرّية كلمة المرور. تقع المسؤولية عن كل ما يُنشَر أو يُجرى عبر حسابك على عاتقك.

لا تُشارك المنصّة في أي معاملة بيع أو شراء، ولا تتحكّم في الأسعار أو التسليم أو الدفع. توفّر المنصّة وسيلتين للتواصل بين الصائغ والمشتري، هما رسائل المنصّة وواتساب، لكنها ليست طرفاً في أي اتفاق بينهما، سواء جرى عبر رسائل المنصّة أو خارجها. لا تتم أي معاملة مالية عبر المنصّة، فالدفع والتسليم يجريان بين الصائغ والمشتري مباشرة. المعلومات المعروضة على المنصّة (وزن، عيار، صور، وصف) يُقدّمها الصائغ، وما يُكتب في الرسائل يُقدّمه كاتبه، والمنصّة لا تضمن دقّة أيٍّ منهما.

يلتزم الصائغ بـ: صحّة المعلومات المُدخلة عن المحل والقطع المعروضة (الوزن، العيار، النوع، الوصف). ملكيته للصور المرفوعة أو حصوله على الإذن الكامل باستخدامها. عدم نشر قطع مسروقة أو مزوّرة أو تخالف القانون العراقي. التواصل اللائق مع المشترين، والوفاء بما يُتفَق عليه معهم. تحديث حالة قطعه: تعليم القطعة التي تُباع بـ«بِيعت»، وتأكيد أن كل قطعة ما زالت متوفرة حين تسأله المنصّة كل 60 يوماً، والقطعة التي لا يؤكدها خلال 7 أيام تُخفى عن الزبائن (ولا تُحذف) حتى يؤكدها. تُراجَع المحلات الجديدة من إدارة المنصّة قبل ظهورها للزبائن، عبر التواصل بواتساب للتحقّق من وجود المحل. تُفحَص صور القطع وبياناتها آلياً عند نشرها، وتُرفَض القطعة التي تخالف هذه الشروط، مثل صورة تضم عدة قطع (عدا المفردات التي تُباع معاً)، أو وزن ظاهر في الصورة لا يطابق الوزن المكتوب، أو لقطة شاشة، أو سعر مكتوب على الصورة، أو أرقام تواصل وروابط في العنوان أو الوصف. وإن ظهرت مخالفة في قطعة منشورة، تُعلَّم القطعة ويُبلَّغ الصائغ بالسبب، فإن لم يُصلحها خلال 14 يوماً تُخفى عن الزبائن (ولا تُحذف) حتى يُصلحها. لا يعني هذا الفحص أن المنصّة تتحقّق من القطعة: لا تتحقّق المنصّة من أصالة المعدن أو دقّة الوزن أو السعر، فالمسؤولية في ذلك تقع على الصائغ.

يلتزم المشتري بـ: استخدام معلومات الاتصال مع الصاغة ورسائل المنصّة لأغراض الاستفسار والشراء الحقيقي، لا للتحرّش أو الإعلانات أو الإزعاج. معاينة القطعة شخصياً والتحقّق من تفاصيلها قبل أي اتفاق مع الصائغ، فالمنصّة لا تضمن أي معلومة معروضة. احترام شروط البيع التي يضعها الصائغ.

يُحظر نشر أو طلب: قطع مسروقة أو مزوّرة أو ذهب غير قانوني. محتوى مسيء أو عنصري أو مخالف للآداب العامة. معلومات شخصية لأطراف ثالثة دون إذنهم. تُحذَف أي حسابات أو قطع مخالفة فوراً، دون إشعار مسبق في الحالات الجسيمة. يستطيع كل طرف في محادثة حظرها أو الإبلاغ عنها، ويحق للمنصّة مراجعة المحادثات عند الحاجة كما توضح سياسة الخصوصية، وحذف حساب من يسيء استخدام الرسائل.

تظل حقوق الصور والنصوص التي يرفعها الصائغ ملكاً له، ويمنح المنصّة ترخيصاً لعرضها على الموقع لأغراض تشغيل الخدمة. اسم خان الذهب وشعارها وتصميم الموقع محميّان لصالحنا.

يحق للمنصّة تعطيل أو حذف الحساب في حال: مخالفة هذه الشروط. نشر معلومات كاذبة أو مضلِّلة. استخدام الحساب لإلحاق الضرر بالغير. يحق لك حذف حسابك في أي وقت من صفحة «حسابي» في التطبيق أو الموقع، أو بمراسلتنا على: info@khanalthahab.com. حذف حساب الصائغ يحذف محله وكل قطعه نهائياً.

تُقدَّم الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. على وجه الخصوص: لا تضمن المنصّة دقّة المعلومات التي يرفعها الصاغة (الوزن، العيار، الأصالة، السعر). لا تضمن المنصّة أهلية الصاغة أو حسن نواياهم. لا تتحمّل المنصّة أي مسؤولية عن التزامات الصائغ تجاه المشتري أو العكس. أي خلاف يقع بشأن قطعة أو معاملة، يُحلّ بين الصائغ والمشتري مباشرة.

في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمّل المنصّة (ولا أصحابها ولا موظّفوها) أي مسؤولية عن: خسائر مالية ناتجة عن معاملات بين الصائغ والمشتري، حتى لو اتُّفق عليها عبر رسائل المنصّة. أضرار غير مباشرة أو تبعية. انقطاع الخدمة لأسباب فنية.

إذا تعرّضت المنصّة لأي دعوى قضائية، أو مطالبة من طرف ثالث، أو غرامة، أو تكاليف قانونية بسبب تصرّفاتك أنت، فإنك توافق على تحمّل هذه التكاليف بنفسك، بما فيها أتعاب المحاماة، وتعويض المنصّة عن أي خسائر تنتج عن ذلك. أمثلة على التصرّفات التي تجعلك مسؤولاً: نشر معلومات كاذبة أو مضلِّلة عن قطعة معروضة. رفع صور لا تملك حقوقها أو لم تحصل على إذن باستخدامها. عرض قطع مسروقة أو مزوّرة أو غير قانونية. استخدام بيانات تواصل المشترين أو الصاغة لأغراض خارجة عن الغرض المعلَن (تحرّش، إعلانات، إزعاج). أي مخالفة أخرى لهذه الشروط أو للقانون العراقي. بعبارة أبسط: إذا اضطُرّت المنصّة إلى دفع مبلغ لأي طرف ثالث بسبب فعل قمت به، يحق لها استرداد هذا المبلغ منك بالكامل.

تخضع هذه الشروط للقانون العراقي. يُحلّ أي نزاع ينشأ عنها أمام المحاكم العراقية المختصة.

يحق للمنصّة تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُنشر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. الاستمرار في استخدام الموقع بعد التعديل يُعدّ موافقة على النسخة المحدَّثة.

لأي استفسار، راسلنا على: info@khanalthahab.com