سياسة الخصوصية

تُجمع المعلومات التي تزوّدنا بها مباشرة عند إنشاء الحساب أو نشر قطعة:

• حسابات المشترين: البريد الإلكتروني، الاسم الكامل.
• حسابات الصاغة: البريد الإلكتروني، الاسم الكامل، اسم المحل، المدينة والمنطقة، رقم واتساب، صورة من واجهة المحل (اختيارية)، صور القطع المعروضة وبياناتها (الوزن، العيار، النوع، الوصف).
• المعلومات التقنية: عند تصفّحك للموقع تُسجَّل بشكل تلقائي معلومات تقنية محدودة (نوع المتصفّح، عنوان IP بصيغة لا تسمح بتحديد هويتك مباشرة)، وذلك لأغراض أمنية وإحصائية فقط.

لا نطلب وثائق هوية رسمية، ولا أرقام بطاقات بنكية، فالتواصل بين الصاغة والمشترين يجري خارج المنصّة عبر واتساب، وكل المعاملات المالية تتم بينهم مباشرة دون تدخّل المنصّة.

تُستخدم المعلومات للأغراض الآتية:

• تشغيل حسابك وعرض القطع التي تنشرها (للصاغة) أو حفظ المفضّلات (للمشترين).
• التواصل معك بخصوص حسابك، أو في حال وجود استفسار من إدارة المنصّة بشأن محلك.
• تحسين الخدمة وفهم استخدام الموقع عبر إحصائيات مجمّعة لا تُعرِّفك كشخص.

لا تُباع معلوماتك ولا تُشارَك لأغراض تسويقية مع أطراف ثالثة.

تُخزَّن البيانات لدى مزوّد خدمات تقني خارجي (Supabase) بصفته معالج بيانات تابعاً لنا. خارج ذلك، لا تُشارَك معلوماتك إلا في الحالات الآتية:

• بطلب قانوني من جهة مختصة.
• لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين في حالات الاحتيال أو سوء الاستخدام.

بعد قبول طلب محلك، تظهر للزبائن المعلومات الآتية فقط:

• اسم المحل والمدينة والمنطقة.
• صورة الواجهة (إن رُفعت).
• القطع التي تنشرها مع صورها وبياناتها.
• زر التواصل عبر واتساب الذي يستخدم رقمك المسجَّل.

لا يُعرض بريدك الإلكتروني ولا اسمك الشخصي للزبائن.

تُحفَظ بيانات الحساب طوال فترة فعالية الحساب. عند طلب حذف الحساب، تُحذَف البيانات الشخصية المرتبطة به خلال مدّة معقولة، مع الاحتفاظ بالحد الأدنى الذي يفرضه القانون، أو ما يلزم لحماية حقوق المنصّة وتسوية النزاعات ومنع الاحتيال.

تُحفَظ إحصائيات الاستخدام المجمّعة (التي لا تُعرِّفك) لفترات أطول لأغراض تحليلية.

يحق لك أن تطلب:

• الاطّلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• تصحيح أي معلومة غير دقيقة.
• حذف حسابك وبياناتك.
• سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت (مع العلم أن ذلك قد يُعطّل بعض ميزات الحساب).

كيفية تقديم الطلب:

يُرسَل الطلب حصراً عبر البريد الإلكتروني: info@khanalthahab.com، ومن العنوان نفسه المسجَّل في حسابك. نحتفظ بالحق في طلب معلومات إضافية للتحقّق من هويّتك قبل تنفيذ الطلب.

مدّة الردّ:

نسعى للردّ خلال مدّة معقولة من تاريخ التحقّق من هويّتك، وتختلف هذه المدّة بحسب طبيعة الطلب وحجم البيانات المعنيّة.

الحالات التي يحق لنا فيها رفض الطلب أو تأخيره:

• إذا تعذّر التحقّق من هويّتك أو من ملكيتك للحساب.
• إذا كان الطلب متكرّراً بشكل مفرط أو غير معقول.
• إذا تعارض الطلب مع التزام قانوني علينا، أو مع حقوق أطراف ثالثة (كصاغة أو مشترين آخرين تظهر بياناتهم في سياق المراسلات).
• إذا كان الطلب مقدَّماً بسوء نيّة أو بهدف الإضرار بالمنصّة أو بطرف آخر.

عند طلب الحذف، يُحتفَظ بالحد الأدنى من البيانات الذي يفرضه القانون أو الذي يلزم لإثبات النشاط في حال وقوع نزاع.

يستخدم الموقع نوعَين من تخزين بيانات المتصفّح، وكلاهما ضروري لتشغيل الخدمة ولا يحتاج إلى موافقتك المنفصلة، لأنهما لا يتتبّعان نشاطك خارج موقعنا ولا يُستخدمان لأي غرض إعلاني:

لا نستخدم ملفات تتبّع لأغراض إعلانية، ولا نشارك بياناتك مع شبكات إعلانية أو وسائل تواصل اجتماعي. لا توجد أدوات تحليلات خارجية على الموقع (Google Analytics أو ما شابه)، وإحصائيات الاستخدام تُجمع خادمياً دون ملفات تتبّع.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفّحك، لكن ذلك سيمنعك من تسجيل الدخول لأن ملفات الجلسة هي الأساس الفنّي لذلك.

تُتَّخذ تدابير تقنية وإدارية معقولة لحماية البيانات (تشفير الاتصال، التحقّق من الهوية، صلاحيات وصول محدودة). مع ذلك، لا يمكن ضمان الأمن المطلق لأي نظام عبر الإنترنت.

المنصّة موجَّهة للبالغين فقط (١٨ عاماً فأكثر). إن عُلِم أن حساباً يخص قاصراً، يُحذَف فوراً.

يحق لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت ودون إشعار مسبق. يُنشر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل موافقة على النسخة المحدَّثة. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً للاطّلاع على أي تغييرات.

تخضع هذه السياسة وتُفسَّر وفق القوانين المعمول بها في جمهورية العراق. أي نزاع ينشأ بشأن تطبيقها يُحلّ أمام المحاكم العراقية المختصة.

لأي استفسار يخص الخصوصية، راسلنا على: info@khanalthahab.com